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服務(wù)類

名　　稱：中國人民銀行黃岡市中心支行移動辦公系統(tǒng)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：租用適應(yīng)本單位工作需要的、能實(shí)現(xiàn)以下功能模塊的移動綜合辦公系統(tǒng)，以及相應(yīng)的移動辦公設(shè)備及其服務(wù)：移動綜合辦公系統(tǒng)功能模塊包含電子公告、外部非涉密文件流轉(zhuǎn)、短信群發(fā)、會議通知、通訊錄管理、公務(wù)派車審批、出差審批，以及考勤、外出出差、加班/請假管理、會議管理、內(nèi)部郵箱、工作審批、日程管理、黨建管理與培訓(xùn)等；相應(yīng)移動辦公設(shè)備應(yīng)能滿足文件的技術(shù)要求。租用終端設(shè)備數(shù)量大約為164部（以甲方簽署的最終驗(yàn)收確認(rèn)表之日的在職員工人數(shù)為準(zhǔn)）。

服務(wù)要求：(1)項(xiàng)目所使用產(chǎn)品，成交供應(yīng)商應(yīng)確保為原廠產(chǎn)品，能按廠家規(guī)定在湖北地區(qū)享受廠家售后服務(wù)；否則，磋商無效，取消成交資格。(2)質(zhì)保和售后要求超出廠家正常質(zhì)保期限和要求的，成交供應(yīng)商應(yīng)確保能履行承諾。否則，磋商無效，取消成交資格。(3)本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，包括項(xiàng)目所需的系統(tǒng)平臺管理維護(hù)及升級費(fèi)用、系統(tǒng)安裝調(diào)試、運(yùn)行測試通過驗(yàn)收、培訓(xùn)、合同期免費(fèi)售后及技術(shù)服務(wù)等及提供辦公移動設(shè)備所產(chǎn)生的所有人工、管理、財(cái)務(wù)、稅費(fèi)等所有費(fèi)用，如一旦成交，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由成交供應(yīng)商免費(fèi)提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。

服務(wù)時(shí)間：產(chǎn)品租賃期限為2年，自采購方簽署最終驗(yàn)收確認(rèn)表之日起算。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)售后服務(wù)期限：2年，自采購方簽署最終驗(yàn)收確認(rèn)表之日起算。(2)系統(tǒng)故障響應(yīng)及修復(fù)時(shí)限：在線為采購人提供7*24小時(shí)的服務(wù)熱線、5*8小時(shí)的遠(yuǎn)程QQ、微信等在線服務(wù)，實(shí)行10分鐘響應(yīng)，30分鐘回復(fù)，12小時(shí)內(nèi)解決問題。